A qui reviennent les frais de retour ?
Vous avez commandé une aire de jeux d'extérieur et souhaiteriez annuler votre commande ou procéder à un refus de colis ? Voici ce que vous devez savoir :
- Faire votre demande à notre SAV à l'adresse suivante : hello@monti-family.com ou par appel au +33 9 74 99 49 17
- Toute demande d'annulation de la commande est possible si le colis n'a pas encore été expédié
- Tout colis expédié peut être refusé, cependant des frais de retour vers l'expéditeur vous seront facturés
- La facturation du colis refusé s'élève à 15% sur le prix du produit
- Si le colis a été livré et vous souhaitez le refusé, les frais de retour sont à votre charge
Alors n'hésitez pas à nous contacter pour tout renseigner !