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Nous vous informons que vous avez la possibilité de faire votre réclamation directement sur la plateforme de notre prestataire Cubyn. En cliquant sur ce lien : Cubyn Care
Nous pouvons également faire votre réclamation. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : hello@monti-family.com . Veuillez joindre à votre mail quelques photos indispensables pour le traitement rapide de votre demande.
Il faudrait alors les éléments suivants :
1/ Photo visible et lisible de l'étiquette code-barres où figure votre nom
2/ Photo du ou des produits reçu(s)
3/ Photo code-barres du produit reçu
4/ Photo du colis
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