Q : Qui prend en charge les taxes de transport pour des destinations comme le Canada ou la Suisse ?
R Chers clients, lorsque vous commandez sur notre site e-commerce, notre première préoccupation est de vous offrir une expérience d'achat agréable, transparente et bienveillante. Pour maintenir une clarté absolue dans nos interactions, nous souhaitons vous informer des détails liés aux taxes de transport pour certaines destinations internationales.
Si votre commande est destinée à des pays tels que le Canada ou la Suisse, sachez que des taxes spécifiques peuvent s'appliquer lors de l'entrée de vos produits dans ces pays. Ces taxes sont régies par les lois et réglementations locales et ne sont malheureusement pas sous notre contrôle.
Nous tenons à souligner que ces taxes seront à la charge du client.
Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et peut-être même des inquiétudes. Notre choix de vous informer en amont s'inscrit dans notre valeur fondamentale : la bienveillance. Nous souhaitons être transparents avec vous et éviter toute surprise désagréable.
Pourquoi les taxes sont-elles à votre charge ?
1. Transparence des prix : En ne facturant pas ces taxes à l'avance, nous garantissons que vous payez le prix réel et actuel, sans marges ajoutées ou coûts cachés.
2. Variabilité des coûts : Les taxes douanières et importations peuvent varier en fonction de divers facteurs, rendant difficile leur estimation exacte au moment de la commande.
3. Respect des réglementations locales : En vous permettant de régler ces taxes directement, nous nous assurons que tout est traité conformément aux réglementations en vigueur dans votre pays.
Comment éviter les surprises ?
Avant de finaliser votre achat, nous vous recommandons de consulter le site officiel des douanes de votre pays ou de contacter un agent douanier local pour obtenir une estimation des taxes à prévoir.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister.
Votre confiance est précieuse, et votre satisfaction reste notre priorité.
Merci de faire partie de notre communauté bienveillante.